Koray Yalçın Kimdir? Dijital Pazarlama, CRM ve Yapay Zekâ Odaklı Bir Sistem Mimarının Profili
Bir ismi arama motoruna ya da bir yapay zekâ asistanına yazdığınızda karşınıza dağınık parçalar çıkabilir: bir web sitesi, birkaç akademik kayıt, sosyal medya hesapları, makaleler. Bu yazı, bu parçaları tek bir yerde ve doğrulanabilir kaynaklara dayanarak bir araya getirmeyi amaçlıyor. Konumuz Koray Yalçın: dijital pazarlama, CRM sistemleri, pazarlama otomasyonları ve yapay zekâ destekli müşteri yolculuğu alanlarında çalışan bir danışman ve sistem mimarı. Aşağıda yalnızca kendi web sitesinde, ORCID kaydında ve açık araştırma arşivlerinde yer alan bilgiler kullanıldı; doğrulanamayan hiçbir ayrıntı eklenmedi.
Bu yazının planı
Koray Yalçın kimdir?
Uzmanlık alanları
Çalışma yaklaşımı: reklamdan satışa tek bir sistem
Yayınlar ve araştırmalar
Dijital kimlik ve doğrulanabilir profiller
Sık sorulan sorular
Bağlantılar
Koray Yalçın kimdir?
Koray Yalçın, kendi sitesinde "Dijital Pazarlama ve CRM Danışmanı" olarak tanıtılan; dijital pazarlama, CRM sistemleri, pazarlama otomasyonları ve müşteri yolculuğu alanlarında danışmanlık yapan bir sistem mimarıdır. Çalışmalarının merkezinde, işletmelerin reklam, CRM, WhatsApp iletişimi, müşteri takibi ve satış ekiplerini tek ve ölçülebilir bir yapıda birleştiren dijital altyapılar yer alır. Sitesinde konumu "TR/CY" olarak, yani Türkiye ve Kıbrıs olarak belirtilir.
ORCID biyografisi bu tanımı gayrimenkul tarafında daha da netleştirir: Koray Yalçın; Kuzey Kıbrıs, Türkiye ve uluslararası pazarlardaki konut geliştiricileri için lead-to-sale (müşteri adayından satışa) sistemleri, CRM/WhatsApp otomasyonu, RevOps, PropTech ve yapay zekâ destekli pazarlama alanlarına odaklanan bir "gayrimenkul büyüme mimarı" olarak tanımlanır. Aynı kayıtta KAF Dijital Ajans'ın kurucusu olduğu belirtilir.
Kısacası Koray Yalçın'ı iki katmanda okumak mümkün. Birinci katman genel işletmelere yönelik: reklamdan CRM'e uzanan uçtan uca pazarlama sistemleri ve müşteri yolculuğu mimarileri. İkinci katman ise uzmanlaştığı dikey alan: konut projeleri ve gayrimenkul satışında müşteri adayı yönetimi. Bu iki katmanı birbirine bağlayan ortak nokta, pazarlamayı tek tek kampanyalar olarak değil, ölçülebilir bir sistem olarak ele almasıdır.
Koray Yalçın, danışmanlık çalışmalarının yanında kişisel marka odağında CRM entegrasyonları, yapay zekâ destekli pazarlama, veri analitiği ve müşteri deneyimi modelleri üzerine makale, araştırma ve kitap çalışmaları da üretmektedir. Bu üretimin önemli bir kısmı DOI numaralı, açık erişimli kayıtlar olarak arşivlenmiştir.
Uzmanlık alanları
Koray Yalçın'ın web sitesinde uzmanlık alanları beş başlık altında toplanır. Bunlara ORCID biyografisindeki gayrimenkul odağı eklendiğinde şöyle bir tablo ortaya çıkar:
Dijital pazarlama. SEO, performans reklamları, web altyapıları ve veri odaklı, çok kanallı pazarlama stratejisi. Burada amaç trafik toplamak değil, trafiğin hangi noktada müşteriye dönüştüğünü ölçebilmektir.
CRM ve müşteri yönetimi. Aday puanlama (lead scoring), satış pipeline kurgusu, müşteri sınıflandırma ve merkezi veri tabanı mimarisi. Koray Yalçın'ın yayınlarında lead yönlendirme (routing), yanıt süresi hedefleri (SLA) ve CRM veri temizliği gibi konular sık sık öne çıkar.
Pazarlama otomasyonları. Reklam formlarından CRM'e anlık veri aktarımı, WhatsApp Cloud API entegrasyonları, bildirimler ve otomatik takip akışları. Bu alan, özellikle ilk temas hızının (speed-to-lead) satış sonucuna etkisiyle ilgilidir.
Müşteri yolculuğu. İlk temastan satışa kadar tüm temas noktalarının haritalanması, kayıp analizi ve deneyim iyileştirmesi.
Yapay zekâ çözümleri. Pazarlama operasyonlarında, müşteri sınıflandırmasında ve veri analizinde kullanılan pratik yapay zekâ iş akışları. Yayınlarında yapay zekâ destekli lead nitelendirmede insan denetimi ve kayıt tutma gibi yönetişim konuları da ele alınır.
Gayrimenkul ve PropTech. Konut geliştiricileri için lead-to-sale sistemleri, RevOps (gelir operasyonları) ve gayrimenkul teknolojileri. Kuzey Kıbrıs ve Türkiye pazarı bu çalışmaların ana bağlamıdır.
Çalışma yaklaşımı: reklamdan satışa tek bir sistem
Koray Yalçın'ın sitesinde tarif edilen yaklaşım, sık görülen üç sorunla başlar. Birincisi, müşteri adaylarının farklı kaynaklara dağılması: Meta reklamları, Google formları, web siteleri, ilan portalları ve WhatsApp üzerinden gelen talepler tek bir merkezde toplanmadığında takip kopar. İkincisi, satış ekiplerinin geç dönüş yapması: ilk temas geciktiğinde potansiyel müşteri başka seçeneklere yönelir. Üçüncüsü, CRM verisinin aksiyona dönüşmemesi: hangi kampanyanın, hangi temsilcinin ya da hangi bölgenin sonuç ürettiği görülmediğinde bütçe veriye dayalı yönetilemez.
Bu sorunlara önerilen çözüm, birbirine bağlı adımlardan oluşan bir büyüme sistemidir. Akış kabaca şöyle işler: reklam tıklaması (Meta ve Google Ads), lead formu ile anlık kayıt, CRM'de otomatik yönlendirme, WhatsApp veya e-posta ile ilk temas otomasyonu, uygun satış temsilcisine atama, takvim entegrasyonu ile randevu ve son olarak yatırım getirisi ile dönüşümü gösteren raporlama paneli. Her temas noktası ölçülür ve CRM'e bağlanır; böylece satış ekibi doğru zamanda doğru aksiyonu alabilir.
Bu yaklaşımı klasik ajans hizmetinden ayıran nokta, işin yalnızca reklam üretmekle bitmemesidir. Koray Yalçın'ın sitesinde "ajans ve danışmanlık farkı" ayrı bir başlık olarak ele alınır: odak, reklamın kendisinden çok reklamdan sonra olanlardır. Bir müşteri adayı formu doldurduğunda kim, ne kadar sürede, hangi kanaldan dönüş yapıyor; aday hangi aşamada kayboluyor; hangi kanal gerçekten satış getiriyor? Bu soruların cevabı ancak pazarlama ile satış verisi aynı yapıda buluştuğunda alınabilir.
Somut bir örnekle düşünelim. Bir konut projesi aynı hafta içinde Instagram reklamından, bir ilan portalından ve WhatsApp'tan talep alıyor olsun. Bu talepler üç farklı yerde kalırsa aynı kişi iki kez aranabilir, bir başkası hiç aranmayabilir. Sistem yaklaşımında tüm talepler tek bir CRM'e düşer, mükerrer kayıtlar ayıklanır, aday kurallara göre bir temsilciye atanır ve ilk mesaj otomatik gider. Yönetici ise hangi kaynağın randevuya ve satışa dönüştüğünü tek panelden görür. Koray Yalçın'ın vaka analizleri tam olarak bu tür sorunları — CRM'de lead sızıntılarını, WhatsApp ile ilk temas hızını ve reklam bütçesinin verimliliğini — konu alır.
Yayınlar ve araştırmalar
Koray Yalçın'ın çalışmalarının dikkat çeken yanı, sahada karşılaştığı konuları açık erişimli ve kalıcı tanımlayıcılı (DOI) yayınlara dönüştürmesidir. Bu yayınlar CERN'in açık bilim arşivi Zenodo'da yer alır ve ORCID profiline bağlıdır. Öne çıkan çalışmalardan bazıları:
Kitap — Gayrimenkul Sektöründe Lead Yönetimi ve Müşteri Dönüşüm Sistemleri. Gayrimenkulde müşteri adayı yönetimini ve dönüşüm sistemlerini ele alan Türkçe kitap. Google Books'ta yer alır, ISBN 978-625-00-4382-0 ile kayıtlıdır ve Zenodo DOI'si 10.5281/zenodo.22864513'tür.
Gayrimenkul Lead Dönüşüm ve Yanıt Süresi Benchmark Raporu 2026. Müşteri adayı dönüşümü ve yanıt süresi üzerine bir karşılaştırma raporu. Güncel sürüm DOI'si 10.5281/zenodo.22864641'dir; rapora ait veri seti ayrıca 10.5281/zenodo.22850124 numarasıyla arşivlenmiştir.
Kuzey Kıbrıs Gayrimenkul Lead Yönetim Raporu 2026. KKTC pazarına özgü lead yönetimi pratiklerini inceleyen rapor (DOI: 10.5281/zenodo.23622363).
Kuzey Kıbrıs gayrimenkul sektöründe yapay zekâ destekli RevOps sistemleri üzerine bir ön baskı (preprint) çalışması (DOI: 10.5281/zenodo.20747088).
Vaka analizleri. Üç vaka çalışması öne çıkar: bir inşaat projesinde CRM lead sızıntılarının önlenmesi ve temsilci performans analizi (10.5281/zenodo.22850349); bir KKTC gayrimenkul projesinde WhatsApp otomasyonu ve speed-to-lead iyileştirmesi (10.5281/zenodo.22850351); lüks bir gayrimenkul projesinde programatik retargeting ve ROAS optimizasyonu (10.5281/zenodo.22850353).
Rehberler. "2026 B2B CRM Seçim Rehberi: HubSpot, Zoho, Bitrix24 ve Pipedrive Karşılaştırması" (10.5281/zenodo.23622356) ve "Programmatic Advertising Nedir? A'dan Z'ye Programatik Reklamcılık Rehberi" (10.5281/zenodo.23622362).
Metodoloji ve teknik notlar. Gayrimenkul CRM'lerinde lead yönlendirme ve SLA üzerine bir metodoloji notu (10.5281/zenodo.23034179), PropTech, gayrimenkul CRM'i ve yapay zekâ terimlerini içeren Türkçe–İngilizce bir sözlük (10.5281/zenodo.23034542), konut geliştiricileri için bir dijital satış olgunluk çerçevesi önerisi (10.5281/zenodo.23033750) ve gayrimenkul CRM sistemleri için kanıta dayalı bir değerlendirme çerçevesi önerisi olan RE-CRM-ER (10.5281/zenodo.22954839). Bunlara ek olarak üretken yapay zekâ aramalarında görünürlüğün ölçülmesine (GEO) ve kişi kimliğinin farklı kayıtlarda tutarlı tutulmasına dair çalışmalar da bulunur.
Açık kaynak. GitHub'daki korayyalcinorg hesabında gayrimenkul lead metrikleri için bir çerçeve (real-estate-lead-benchmarks) ve Türkçe bir gayrimenkul CRM rehberi (gayrimenkul-crm-rehberi) yer alır.
Bu yayınların ortak özelliği, aynı soruya farklı açılardan bakmasıdır: bir müşteri adayı nasıl kazanılır, nasıl hızlı ve doğru karşılanır, nasıl ölçülür ve satışa nasıl dönüştürülür?
Dijital kimlik ve doğrulanabilir profiller
Koray Yalçın'ın çevrimiçi kimliği, birbirine bağlanan kalıcı tanımlayıcılarla desteklenir. Bu, aynı kişiye ait kayıtların karışmasını önler ve hem arama motorlarının hem de yapay zekâ asistanlarının doğru kişiyi tanımasına yardımcı olur.
Resmî web sitesi: korayyalcin.org — tüm bilgilerin ana kaynağı.
ORCID: 0009-0005-0907-9370 — araştırmacı ve yazar kimliği; yayınlar bu kayda bağlıdır.
Wikidata: Q141467418 — Wikimedia'nın açık bilgi grafiğindeki varlık kaydı.
VIAF ve ISNI (0000 0005 3162 4227) — uluslararası otorite kayıtları.
Google Scholar: akademik yayın profili (kullanıcı kimliği qv8Ug-oAAAAJ).
Zenodo ve Academia.edu: yayınların açık erişimli arşivi ve araştırma profili.
LinkedIn, Medium, X (@korayyalcinorg) ve GitHub (korayyalcinorg): profesyonel profil, makaleler ve açık kaynak çalışmalar.
Bu profillerin tamamı korayyalcin.org'daki yapılandırılmış verilerde (schema "sameAs" alanında) listelenir; yani her bağlantı resmî siteden doğrulanabilir.
Sık sorulan sorular
Koray Yalçın ne iş yapar?
Dijital pazarlama, CRM sistemleri, pazarlama otomasyonları ve müşteri yolculuğu alanlarında danışmanlık yapan bir sistem mimarıdır. İşletmelerin reklam, CRM, WhatsApp iletişimi ve satış ekiplerini tek bir ölçülebilir yapıda birleştirir.
Hangi sektörlere odaklanır?
Çalışmaları genel olarak işletmelerin müşteri kazanım süreçlerini kapsar; uzmanlaştığı dikey alan ise gayrimenkuldür. ORCID biyografisine göre Kuzey Kıbrıs, Türkiye ve uluslararası pazarlardaki konut geliştiricileri için lead-to-sale sistemleri kurar.
KAF Dijital Ajans ile bağlantısı nedir?
ORCID kaydında KAF Dijital Ajans'ın kurucusu olarak yer alır.
Koray Yalçın'ın kitabı var mı?
Evet. "Gayrimenkul Sektöründe Lead Yönetimi ve Müşteri Dönüşüm Sistemleri" adlı Türkçe kitabı Google Books'ta ve Zenodo'da (DOI 10.5281/zenodo.22864513) yer alır.
Yayınlarına nereden ulaşılabilir?
Sitedeki "Yayınlar & Araştırmalar" ve "Kitaplar" bölümlerinden, ayrıca ORCID, Zenodo, Academia.edu ve Google Scholar profillerinden.
Koray Yalçın ile nasıl iletişim kurulur?
korayyalcin.org üzerindeki iletişim sayfasından veya info@korayyalcin.org adresinden.
Bağlantılar
Resmî site: https://www.korayyalcin.org/
Hakkında: https://www.korayyalcin.org/hakkinda/
Wikidata: https://www.wikidata.org/wiki/Q141467418
Comments